Гарантия на систему Умного Дома по формату "Под ключ" от компании Абром

Компания Абром предоставляет бесплатное обслуживание в формате "под ключ" в течение гарантийного периода на используемое оборудование при условии соблюдения рекомендованных сроков обновления системы, которая осуществляются в рамках технического обслуживания.

Рекомендуемый интервал для проведения технического обслуживания щита Умного Дома составляет каждые 2 года.

В рамках технического обслуживания системы выполняются следующие работы:

1. Обновление пользовательского программного обеспечения и операционной системы контроллера до актуальной версии на момент обновления.
2. Очистка щита Умного Дома от пыли.
3. Проверка и подтяжка винтов для обеспечения надежного контакта.
4. Визуальная оценка состояния оборудования.

Выезды специалистов по вопросам, не связанным с Умным Домом, или по вопросам, возникшим в результате несвоевременного технического обслуживания системы, оплачиваются отдельно по тарифу 5000 рублей за каждый выезд.

К вопросам, не относящимся к Умному Дому, относятся следующие ситуации:

1. отсутствие питания 220 В;
2. отсутствие интернета (неоплаченные услуги, проблемы с роутером и т.д.);
3. перегоревшая лампочка;
4. сбой настроек в приложении Яндекс;
5. неисправности ворот, кондиционеров и другой бытовой техники с комплектными пультами;
6. ослабление контакта на выключателе или после вмешательства стороннего подрядчика; и другие подобные случаи.

Дополнительная информация:

1. При частичном оказании услуг выезды на объект обсуждаются отдельно.
2. Оборудование, срок гарантии которого истек, подлежит замене за счет заказчика.
3. Причина неработоспособности системы или ее отдельных элементов определяется специалистом непосредственно на месте.